header beckground

вернуть деньги за игры плей маркет

Вернуть деньги за игры плей маркет

Раньше я просто забивал, теперь знаю, как вернуть деньги за покупку в Эпсторе, Гугл-плее и Виндоус-сторе.

Лучшие игры

Чтобы вернуть деньги за покупку в Эпсторе, понадобится программа «Айтюнс». Если у вас Мак, то она уже установлена. Для компьютеров на Виндоусе «Айтюнс» нужно загрузить и установить отдельно.

вернуть деньги за игры плей маркет

На «Айтюнсе» для Виндоуса нужно в меню под плеером нажать «Учетная запись» и выбрать «Просмотреть»:. На Маке открываем «Айтюнс» и в системном меню выбираем «Учетная запись — Просмотреть»:. Нажимаем на кнопку «Сообщить о проблеме»:. Далее выбираем нужную покупку и нажимаем «Сообщить вернуть деньги за игры плей маркет проблеме» — эта ссылка будет справа от названия и типа покупки:.

вернуть деньги за игры плей маркет

В браузере откроется специальная страница, на которой нужно описать причину возврата средств. Объясню, какой подойдет в вашем случае. Выбрали пункт — теперь надо описать проблему. Подробно расскажите о своей ситуации. Если ребенок купил игру или внутриигровую валюту без вашего ведома — так и пишите.

Если приложение вылетает при запуске — так и пишите. Если вернуть деньги за игры плей маркет приложение, а оно не загружается — так и пишите.

Причины для возврата

Описывать проблему нужно на английском языке. Если не знаете английский, не страшно — напишите текст на русском и переведите в «Гугл-переводчике».

Главное, чтобы из текста была понятна суть ситуации. Если всё же не уверены, попросите друга, который хорошо знает английский, проверить текст или написать wot игра на деньги. Когда опишете причину возврата, нажмите «Отправить».

Если всё сделали правильно, появится такое сообщение:. Обычно деньги возвращают в течение 3—5 рабочих дней. Если «Эпл» откажет в возврате, то отправит письмо, в котором разъяснит причину отказа.

Если нужно что-то уточнить, «Эпл» тоже напишет. Приготовьте скриншоты. Если приложение не загружается вернуть деньги за игры плей маркет не устанавливается, сделайте скриншот рабочего стола с иконкой программы.

Если загрузилось и установилось, но некорректно вернуть деньги за игры плей маркет, то сделайте скриншот самого приложения. Вернуть деньги за приложение в Эпсторе можно в течение 24 часов с момента покупки.

Чем раньше сообщите о проблеме, тем выше шансы, что деньги вернут.

вернуть деньги за игры плей маркет

Деньги за покупку в Гугл-плее можно вернуть тремя способами. Гугл-плей может моментально отменить платеж в течение двух часов после покупки.]

2019-11-27

view1194

commentsCOMMENTS0 comments (view all)

add commentADD COMMENTS